初めてiPhoneを買って5年経ちました。巷ではiPhone6sが週末に登場するということで周りはざわざわしておりますが個人的にはスマホ事情が大変なことになっております。

 
そうなんです．．．やってしまいました。
画面上ではわかりにくいですが相当バリバリです。

シルバーウィークの初日から2日間で2台のスマホをお釈迦にしてしまいました．．．
Xperiaの方はガラスが全体的にバリバリとなり全く動作しない状態です。

iPhone6Plusは全体ではないのですがかなりの部分が割れてしまい
 
操作していた指にガラスが刺さって大変なことに．．．

ところで僕は残念なことにソフトバンクの安心保証パックもアップルのAppleCareも加入してないのです．．．

カメラのキタムラへ

Xperiaは連休明けの対応ということにしたんですがiPhoneは使えないと不便なので富山唯一の取扱店であるカメラのキタムラに行ってみました。

もちろん朝一でバックアップとって．．．

カメラのキタムラは10時開店なので10時５分ころに行ったのですがすでに10人以上並んでいて殆どがiPhoneの故障関係のお客さんで(中にはiOSのアップグレードができないと行ってる人も居たようですが)とりあえず30分待ちと言われおとなしく待っていました。

事前にネットで調べたところiPhone6Plusのガラス交換は16,800円とのことだったのでしょうがないな〜と思っていたんだけど，30分後に僕に告げられた金額は41,904円でした。

一瞬絶句して「えっ！」となったんだけど．．背に腹は変えられない．．と思ったところ横にいた別の店員さんが「アップルと直接やり取りすれば16,800円で済む場合もありますよ」とのことだったので「今回はやめておきます 」と店を後にしました。

Appleのサポートへ電話

帰宅して今度はアップルのサポートへ電話してみました。

電話すると概ね10分の待ち．．．およそアップルの待受とは思えない表現し難い音楽がエンドレスで流れる(有名な名曲だったらすいません)数分間その曲をスピーカーにして聴いていたところ男性のオペレーターに繋がった。大体の状況を説明したところ状況を聞いた限りでは16,800円だと告げられ少しホッとしました。
 

(今日の時点では14,800円になってる！！)

そこで代替機はどうすればいいかと尋ねたら，キャリア(自分の場合はソフトバンク)で借りてくださいとのこと，ではとりあえず代替機が借りられたら再度電話するということで電話を切りました。
この電話の内容は記録され，同じことを何度も説明しなくても済むように相談番号を聞いておきました。

ソフトバンクショップへ電話

そこから近所のソフトバンクへ電話をかけた。代替機の在庫はなかったので次々に電話してみたけど

13件目でようやく在庫発見！！
小杉まですぐ走りました〜〜〜〜

ソフトバンクで代替機をお借りしたのだけど，基本は無料。当然だけど壊したり紛失したら弁償することになるようです。

ようやくAppleで正式な手続きへ

帰宅してすぐバックアップからの復帰！！この間に再度アップルへ電話またあの曲が！！（笑
今度も数分後に繋がり今度はお姉さんに．．番号を言うとすぐ理解してくれて直近の引取りの手配をしてくれて連休最終日の夜に入院することになりました。


サランラップ貼って使ってたのだけど(笑)入院のためにシール等は全て剥がすことに．．．

 
ウッシーさんのステッカーも剥がしました．．．

さてここで今回のことを振り返ってみます

ソフトバンク安心保証パックに入っていたら

安心保証バック

月々650円☓24月=15,600円払って

カメラのキタムラで修理を受けて41,904円払っていたら90%が還元されるので
4,191円なので実質19,791円で済んでいたってことですね．．．しかもすぐ治るし．．．
Appleに電話したりいちいち送ったりすることが面倒だと思うなら 入ってたほうが無難か．．．

AppleCare+for iPhoneに入っていたら

AppleCare+for iPhone

月々576円☓24月=13,824円払って

カメラのキタムラで修理を受けるときに7,800円で済むので
実質21,624円で済んでいたってことで．．．同じくすぐ治るし
しかもこちらは還元ではないのでその場で7,800円で済むし2回までOKのようです。

次回はAppleCareかな．．．涙